Última actualización: 17 de octubre de 2026

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1. Responsable y alcance

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Group Derlyco S. de R.L. de C.V., que opera comercialmente como Coucoss Beauty (en adelante, «Coucoss Beauty» o «nosotros»), con domicilio en San Eduardo 2275, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44330, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe para los fines descritos en esta política.

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Esta política se aplica a www.coucoss.com y a las consultas que nos haces mediante sus canales de contacto. Este sitio presenta información sobre marcas profesionales, distribución, educación y atención a salones y tiendas de belleza; no permite realizar compras ni procesar pagos en línea.

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2. Datos que puedes proporcionarnos

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Cuando te comunicas con nosotros por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, podemos recibir tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, nombre de tu salón o tienda, ciudad o zona de atención y el contenido de los mensajes que decidas compartir. La información recibida depende del canal y de lo que incluyas en tu consulta.

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Para una consulta comercial no te solicitamos contraseñas, información bancaria completa, documentos de identidad ni datos personales sensibles, como información de salud. Comparte únicamente lo necesario para que podamos atenderte. La acreditación de identidad para una solicitud de derechos se trata de forma separada, como se explica más adelante.

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3. Para qué utilizamos la información

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Utilizamos los datos de contacto y el contenido de tu consulta para responderte, orientarte sobre productos y marcas, revisar la atención en tu zona, proporcionarte información que solicites sobre cursos y encuentros y dar seguimiento a la relación profesional que inicies con nosotros. También podremos tratar la información necesaria para atender solicitudes de privacidad, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

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Si solicitas o autorizas recibir novedades, podremos enviarte información comercial relacionada con nuestros productos, servicios o actividades educativas. Esta finalidad es adicional a la atención de tu consulta. Puedes negarte o pedir que dejemos de enviártela mediante el correo de contacto de esta política o respondiendo al canal por el que la recibas, sin que ello impida atender tus solicitudes.

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Puedes elegir no proporcionar datos, aunque quizá no podamos responder o dar seguimiento a una consulta que requiera esa información.

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4. Funcionamiento del sitio, cookies y servicios externos

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El sitio está alojado en Wix. Su funcionamiento puede implicar el tratamiento de información técnica del navegador, dispositivo y conexión, así como el uso de cookies necesarias para seguridad, estabilidad y funciones del sitio. Puedes consultar información del proveedor en https://www.wix.com/about/privacy y https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site.

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Puedes configurar tu navegador para eliminar o bloquear cookies. Algunas funciones pueden verse afectadas. Esta política no sustituye los controles de privacidad disponibles en tu navegador o en los servicios externos que utilices.

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El sitio muestra contenido de Instagram e incluye enlaces a WhatsApp y otras redes sociales. Al cargar contenido integrado, seguir un enlace o interactuar en esas plataformas, sus proveedores pueden tratar información conforme a sus propias políticas y configuraciones. Revisa esas políticas antes de compartir datos. La información que publiques en espacios públicos puede ser visible para otras personas.

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5. Proveedores y divulgación de información

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Para operar el sitio y atender comunicaciones utilizamos servicios de alojamiento y comunicación, como Wix, correo electrónico y WhatsApp. Estos servicios pueden intervenir en el tratamiento o almacenamiento de información de acuerdo con su función y sus propias condiciones de privacidad, incluso desde otros países.

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Podremos comunicar información cuando sea necesario para atender una solicitud tuya, cumplir una obligación legal o un requerimiento de una autoridad competente, o ejercer o defender derechos. Cuando una transferencia requiera tu consentimiento conforme a la normativa aplicable, te informaremos y lo solicitaremos antes de realizarla.

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6. Conservación y seguridad

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El tiempo de conservación depende de la finalidad de la consulta, del seguimiento solicitado y de las obligaciones legales o responsabilidades que resulten aplicables. Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su supresión o, cuando corresponda, a su bloqueo durante el plazo legal aplicable.

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Ninguna transmisión por Internet ni sistema de almacenamiento es completamente infalible. Evita enviar información sensible o confidencial que no sea necesaria para tu consulta.

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7. Tus derechos y cómo ejercerlos

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Puedes solicitar acceso a tus datos personales, su rectificación cuando sean inexactos o incompletos, su cancelación cuando proceda y oponerte a su tratamiento por causa legítima. Estos son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO).

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También puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado o solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar sujeta a obligaciones legales que exijan conservar o tratar determinada información.

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Para presentar una solicitud, escribe a coucoss.beauty@gmail.com con el asunto «Privacidad y datos personales». Indica tu nombre, un medio para recibir la respuesta, el derecho que deseas ejercer o lo que solicitas y la información que nos ayude a localizar tus datos. Para rectificar información, señala la corrección y los elementos que la sustenten. La solicitud deberá permitir acreditar tu identidad o, en su caso, la identidad y representación de quien actúe en tu nombre. Puedes contactarnos primero para conocer cómo presentar la acreditación de manera adecuada; no la publiques en redes sociales.

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Tramitaremos la solicitud y comunicaremos la respuesta al medio indicado conforme a los requisitos, plazos y excepciones de la legislación aplicable. El ejercicio de tus derechos no será motivo de discriminación. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

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8. Menores de edad

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El sitio está dirigido a profesionales y negocios del sector de la belleza. No está destinado a recopilar intencionadamente datos de menores de edad. Si eres madre, padre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para revisar la situación y, cuando corresponda, solicitar su eliminación.

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9. Cambios y contacto

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Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en los canales de atención o en los requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en https://www.coucoss.com/privacidad con su fecha de última actualización. Cuando corresponda, utilizaremos los medios de contacto disponibles para comunicar cambios que requieran atención adicional.

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Para consultas de privacidad, solicitudes de derechos o dudas sobre esta política:

Correo: coucoss.beauty@gmail.com

WhatsApp: +52 311 249 0293

Domicilio: San Eduardo 2275, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44330, México.